Tuần này, Meta sẽ ra mắt dịch vụ Instagram dành cho người dùng dưới 16 tuổi tại Hồng Kông và các nước Châu Á – Thái Bình Dương. Công ty công nghệ quốc tế này cho biết hệ thống mới sẽ yêu cầu cha mẹ hoặc người giám hộ giám sát tài khoản của con mình.
“Bắt đầu từ tuần này, chúng tôi sẽ bắt đầu đưa những thanh thiếu niên đăng ký Instagram vào tài khoản dành cho thanh thiếu niên và chúng tôi sẽ thông báo cho những thanh thiếu niên đang sử dụng Instagram về những thay đổi này để chúng tôi có thể bắt đầu chuyển họ vào tài khoản dành cho thanh thiếu niên trong những tháng tới”, người đứng đầu Instagram tại Meta, Adam Mosseri, cho biết vào sáng thứ Ba.
Tính năng này đã được triển khai ở một số nơi trên thế giới, bao gồm Úc, Hoa Kỳ và Canada kể từ tháng 9 năm ngoái.
Các biện pháp bảo vệ mới yêu cầu cha mẹ hoặc người giám hộ phải được chỉ định làm người xử lý tài khoản, cho phép người lớn giám sát các tương tác trực tuyến, nội dung sử dụng và thời gian sử dụng nền tảng của con mình.
Mosseri thừa nhận thách thức hiện tại trong việc xác minh độ tuổi và thừa nhận nền tảng này vẫn đang tìm cách ngăn chặn thanh thiếu niên làm giả thông tin cá nhân.
Mosseri cho biết: “Điều này tùy thuộc vào thẩm quyền. Chúng tôi thử nhiều cách khác nhau để xác minh độ tuổi… không cách nào là hoàn hảo”.
Ông đã trích dẫn các phương pháp như tải lên thẻ căn cước và nhận diện khuôn mặt, đồng thời nhấn mạnh sự tập trung của công ty vào việc hợp tác với các hệ điều hành để cải thiện khả năng xác minh.
Lưu ý đến thực tế phổ biến là thanh thiếu niên có nhiều tài khoản Instagram cho các mục đích sử dụng khác nhau, ông cho biết dịch vụ mới sẽ tiếp tục cho phép người dùng có nhiều tài khoản thanh thiếu niên để khám phá sở thích của mình.
Mặc dù không nêu rõ số lượng người dùng là thanh thiếu niên trong khu vực, ông cho biết sự thay đổi này sẽ ảnh hưởng đến “hàng triệu người”.
Tính năng mới này đã gây ra nhiều phản ứng trái chiều.
Clarisse Poon, một học sinh 15 tuổi tại trường Cao đẳng hỗn hợp St Paul, bày tỏ lo ngại về hiệu quả của yêu cầu giám sát của phụ huynh.
Poon cho biết: “Hầu hết thanh thiếu niên, khi biết rằng mình sẽ được cha mẹ giám sát, sẽ làm giả ngày sinh của mình [để mở các tài khoản không bị hạn chế]”, đồng thời nói thêm rằng bản thân cô trước đây cũng đã từng vượt qua các giới hạn độ tuổi.
“Các tài khoản dành cho thanh thiếu niên sẽ một lần nữa tỏ ra không hiệu quả nếu lỗ hổng này vẫn chưa được giải quyết.”
Tiến sĩ Adrian Low, chủ tịch Hiệp hội Tâm lý học Hồng Kông, kêu gọi các bậc cha mẹ sử dụng dịch vụ mới một cách cẩn thận và tránh làm mất lòng tin của con cái, điều này có thể gây ra xung đột hoặc khiến trẻ cảm thấy quyền riêng tư của mình bị xâm phạm.
“Điều quan trọng nhất là phải đảm bảo giao tiếp tốt với con cái của bạn”, ông nói.
“Đầu tiên, hãy đứng vào vị trí của họ để cho họ thấy bạn hiểu họ muốn dành thời gian trên những nền tảng này như thế nào, sau đó giải thích mối lo ngại của bạn về mối nguy hiểm [khi không được giám sát].”
Ông nói thêm rằng lý tưởng nhất là cha mẹ và trẻ em nên cùng nhau khám phá tính năng mới và cùng nhau quyết định cách sử dụng tính năng này.
Bản cập nhật sẽ được triển khai vào tuần này tại Hồng Kông và các khu vực khác, trong đó cha mẹ hoặc người giám hộ phải quyết định mức độ bảo vệ mà họ muốn áp dụng.
Họ cũng có thể chấp thuận hoặc từ chối yêu cầu thay đổi cài đặt tài khoản của con mình hoặc cho phép chúng tự quản lý thiết lập tài khoản của mình.
Một số tính năng an toàn cũng sẽ được áp dụng tự động. Ví dụ, tất cả tài khoản hiện có và mới của người dùng dưới 16 tuổi sẽ được đặt thành riêng tư theo mặc định.
Sự thay đổi này có nghĩa là những người trẻ tuổi sẽ phải chấp thuận bất kỳ người theo dõi mới nào trước khi họ có thể nhắn tin, gắn thẻ hoặc đề cập đến người dùng trong bất kỳ nội dung nào.
Meta cho biết sự thay đổi này được thiết kế nhằm hạn chế những giao tiếp không mong muốn từ người lạ và những rủi ro tiềm ẩn của họ.
Instagram cũng sẽ tự động kích hoạt cài đặt hạn chế nhất của tính năng chống bắt nạt, Hidden Words, như một phần của bản cập nhật.
Tính năng này lọc ra những từ ngữ và cụm từ phản cảm trong các bình luận và yêu cầu nhắn tin trực tiếp gửi đến tài khoản thanh thiếu niên.
Tài khoản dành cho thanh thiếu niên sẽ có cài đặt hạn chế nhất đối với nội dung nhạy cảm, loại bỏ các nội dung mô tả về bạo lực hoặc quảng cáo các thủ thuật thẩm mỹ, cùng nhiều chủ đề khác, trong các mục như khám phá và cuộn phim.
Meta cho biết: “Trải nghiệm mới này được thiết kế để hỗ trợ tốt hơn cho các bậc phụ huynh và giúp họ an tâm khi biết rằng con em mình được an toàn với các biện pháp bảo vệ phù hợp”.
Để giúp người dùng quản lý thời gian sử dụng màn hình, các tài khoản mới sẽ gửi thông báo nhắc nhở thanh thiếu niên nghỉ ngơi sau 60 phút sử dụng hàng ngày.
Chế độ ngủ cũng sẽ được kích hoạt, tắt mọi thông báo từ 10 giờ tối đến 7 giờ sáng mỗi ngày.
Poon cảm thấy tính năng mới sẽ bảo vệ cô tốt hơn khỏi nội dung nhạy cảm và giúp tăng năng suất bằng cách giảm thời gian sử dụng màn hình, nhưng cô thấy những khía cạnh khác là “không cần thiết và tùy tiện”.
Cô cho biết: “Theo tôi, việc chỉ cho phép thanh thiếu niên nhận tin nhắn từ những người mà họ đã kết nối trước đó hoặc thay đổi tất cả tài khoản Instagram dành cho thanh thiếu niên hiện có sang chế độ riêng tư là không cần thiết”.
“Do Instagram là một công cụ phổ biến được sử dụng để kết nối với nhiều người khác nhau nên thiết lập như vậy có thể không được thanh thiếu niên ưa chuộng, trong khi hiệu quả của nó cũng có hạn.”
Tuy nhiên, sau khi chứng kiến nhiều thanh thiếu niên tiếp xúc với nội dung nhạy cảm hoặc có nội dung khiêu dâm trên Instagram, Poon tin rằng thuật toán của nền tảng này có thể làm được nhiều hơn nữa để tạo ra nội dung thân thiện với trẻ em cho các tài khoản thanh thiếu niên và không chỉ dựa vào tính năng kiểm soát nội dung nhạy cảm.
Cô ấy nói thêm rằng cô ấy không thích chế độ ngủ.
Cô cho biết: “Nếu thời gian rảnh rỗi duy nhất của tôi là vào ban đêm sau 10 giờ tối – thời điểm Instagram tắt mọi thông báo – thì tôi sẽ cảm thấy khá khó chịu”.
